El sistema exclusivo de pago en las barras del festival es mediante el uso de pulsera de acceso (Cashless), mediante recargas de efectivo o con tarjeta de débito/crédito en las zonas habilitadas como taquillas, tótems o web del festival. No se aceptarán pagos en efectivo o con tarjeta directamente en barras.
- Recargas de pulsera: Para consumir y pagar en el festival, los usuarios deberán de recargar sus pulseras. Estas recargas se facilitarán a la hora de hacer la recarga, exclusivamente en los puntos habilitados en el recinto y de forma online
- Devolución de saldo: En caso de disponer de saldo no consumido al finalizar el evento, los asistentes podrán solicitar la devolución del importe sobrante mediante las siguientes vías:
- Tras la celebración del festival: Enviando una solicitud de devolución a la dirección de correo electrónico info@coolturalfest.com Este plazo será de 30 días naturales a contar desde la finalización del festival.
- Tratamiento de los datos personales: La organización está plenamente comprometida con la privacidad y la protección de datos de los asistentes, cumpliendo estrictamente con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).
A este respecto, se informa a los usuarios de que las tarjetas cashless no almacenan, contienen ni asocian datos personales de forma directa en el chip del dispositivo.
Comisiones y gastos de gestión: No existe ningún tipo de comisión por operar con la pulsera cashless. Tanto el pago y la recarga de saldo dentro del recinto, como la posterior retirada del dinero sobrante al finalizar el festival, están totalmente libres de cargos. El importe recargado es el que tendrás disponible, y el sobrante se devolverá íntegramente sin costes de gestión tras haber realizado la solicitud, quedando excluido en este caso el dinero gratuito de cualquier tipo de promoción y saldo que se haya incluído en la pulsera.
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